Als marktführender Anbieter von rezeptfreien Arzneimitteln in der Schweiz vertreibt das Unternehmen mehr als 1‘700 Arzneimittel, Gesundheits- und Schönheitsprodukte. Mit enormen Anforderungen an die internen Marketingteams, die diese Produktvielfalt nicht nur verwalten und managen müssen.

Obwohl das Unternehmen in vielerlei Hinsicht marktführend aufgestellt ist, gab es keine festen Standards im Umgang mit Produktdaten. Dies galt es zu beheben: mithilfe der Einführung eines systemgestützten gemeinsamen Standards – sowohl bezogen auf Prozesse als auch auf die allgemeine Datenqualität. Überzeugen konnte schliesslich Contentserv – vor allem dank der grossen Funktionsvielfalt und Flexibilität des Systems.

Heute ist das PIM-System eng mit dem zeitgleich eingeführten ERP verzahnt. Darüber hinaus ist es direkt an diverse Webshops angebunden und steuert als führendes System die Kommunikation aller Produktinformationen. Und auch die Erstellung von Werbemitteln ist inzwischen integriert und drastisch optimiert: Früher hatte die Erstellung der jährlichen Produktbroschüre noch rund zwei Monate in Anspruch genommen. Nach der Investition in die neue Software und die Entwicklung eines entsprechenden Templates entsteht die Produktbroschüre vollautomatisiert in einer einzigen Minute.