Das Fundament einer erfolgreichen digitalen Kundenreise
Die Leister-Gruppe ist ein weltweit führender Technologiekonzern und hat sich auf Produkte zur Bearbeitung von Kunststoffen sowie für die Erzeugung von industrieller Prozesswärme spezialisiert. Das kontinuierliche Wachstum sowie die Komplexität der Produkte erforderte eine Neuorganisation der Produktdaten, um auch in Zukunft die Customer Journey überzeugend und digital abzubilden.
Leister entschied sich zusammen mit den Spezialisten von aclevion die Firmenwebsite zu einer vollwertigen Webplattform auszubauen. Dies erfolgte auf Basis der PIM-Lösung von censhare, welche neben den benötigten PIM-Funktionen das nötige Ausbaupotential für weiterführende Anwendungen in der Produkt- sowie der Marketingkommunikation bietet.
Heute verwaltet die Leister-Gruppe Produkte mit mehr als hundert Merkmalen und 300–400 Informationsverknüpfungen. Die Produktmanager pflegen ihre Daten und Artikel selbst und können diese Informationen zeitnah in alle Kanäle ausleiten und aktualisieren. Das System generiert automatisch Produktblätter für alle rund 2’000 Produkte, jedes in zehn verschiedenen Sprachen. Eine Menge, die die Leister-Gruppe manuell nicht hätte realisieren können.
”Produktdaten und Media Assets können dank innovativer Systeme in hoher und konsistenter Qualität über die gesamte Leister Gruppe und in allen relevanten Kanälen bereitgestellt werden.
Lukas OdermattHead of Corporate Business Development and Strategic Marketing